Responsable de Comptes / Account &Delivery Manager

Jérôme ABEILLE

Jérôme ABEILLE
    Infos
  • 38 ans
  • Célibataire
  • Draveil  (91210) France
  • Permis de conduire

Situation professionnelle
En poste

Emploi et carrière En simple veille

Manager de Contrats d'Infogérance

Un haut niveau de formation en Management ( MBA Dauphine, ESC) , des certifications informatiques (ITIL , Cisco) , un anglais courant ( 850/990 TOEIC) et plus de 10 années d'expérience au sein des services IT pour vous assurer la maîtrise du Pilotage des contrats de prestations IT , de la pérennité commerciale et financière de vos contrats d'infogérance

Portfolio

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Compétences

Management de Comptes

  • Maitrise du suivi budgétaire (P&L)
  • Révisions et ajustements contractuels

Service Delivery Manager

  • Suivi de la QoS et des SLA (ITIL)
  • Animation des Comités de Pilotage (Steering Comittee)

Gestion de projet

  • Pilotage et Ordonnancement de prestations
  • coordination des équipes opérationnelles
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Expériences professionnelles

Contract/Service Delivery Manager

VEOLIA - Saint Maurice - France(Depuis juillet 2011)

  • reprise de poste à compter du 1er juillet
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Responsable de Comptes/ Service Delivery Manager

EDS Global Field Services - A&O - VELIZY - France(CDI - janvier 2003 - août 2010)

  • En charge de la QoS - du P&L - du développement commercial des Comptes :
    - Mise en place du suivi de la Qualité de Service et de la rentabilité des contrats
    - Organisation des Comités de Pilotage
    - Elaboration et coordination des plans d'action
    - Développement commercial en assistance du Commercial du Compte

    Clients en charge: Nouvelles Frontières, Avis, Conseil d' Etat, Saur, Vanco, Comptes EDS internationaux...
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Chef de Projets

2IS Intégration - ORMOY - France(CDI - mars 2001 - juillet 2002)

  • Pilotage et Ordonnacement d'un déploiement de 10 000 stations de travail et 2000 serveurs pour BNP Paribas.
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Chef de Projets

TASQ - Saint Thibaut des Vignes - France(CDI - novembre 1998 - février 2001)

  • Pilotage de la maintenance et des installations du réseau informatique Back Office du Crédit Lyonnais
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Formations

Executive MBA Paris Dauphine

Université Paris Dauphine (septembre 2009 - juin 2011)
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TOEIC 850/990

TOIEC (mars 2009 - mars 2009)
  • Certification "anglais opérationnel supérieur"
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ITIL V3 Foundation

Team Up Consulting (février 2011 - février 2011)
  • Certification ITIL V3
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ESCEM ( Sup de Co Tours)

ESC Tours (septembre 1994 - juillet 1997)
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Divers en Sciences Humaines

Université F.RABELAIS à Tours / CNAM de Tours (septembre 1994 - octobre 1998)
  • Deug Philosophie F.RABELAIS / UV en sociologie-psychologie Cnam de Tours
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